新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革迅猛發(fā)展，世界正處在一個(gè)從工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代加速轉(zhuǎn)型的大變革時(shí)代。全球物質(zhì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)從增量階段進(jìn)入存量階段，資源、能源和環(huán)境的剛性約束日益增強(qiáng)，只有深入推進(jìn)信息技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，全面加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，才能改造提升傳統(tǒng)動(dòng)能，培育發(fā)展新動(dòng)能，開辟更加廣闊的新價(jià)值空間。

       數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代關(guān)注發(fā)揮信息技術(shù)作為通用使能技術(shù)的賦能作用，打破工業(yè)技術(shù)專業(yè)壁壘，形成輕量化、協(xié)同化、社會(huì)化的業(yè)務(wù)服務(wù)新模式，動(dòng)態(tài)響應(yīng)用戶個(gè)性化需求，引發(fā)傳統(tǒng)創(chuàng)新體系、生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、價(jià)值體系等發(fā)生系統(tǒng)性重構(gòu)。信息技術(shù)引發(fā)新一輪技術(shù)體系創(chuàng)新和生產(chǎn)力變革，進(jìn)一步引領(lǐng)組織管理創(chuàng)新和生產(chǎn)關(guān)系變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程就是技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)互動(dòng)，生產(chǎn)力變革與生產(chǎn)關(guān)系變革相輔相成，價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)，不斷創(chuàng)造新價(jià)值，打造新動(dòng)能的過程。

       二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大任務(wù)

       價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務(wù)，組織應(yīng)從發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案、治理體系和業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等五個(gè)視角出發(fā)，構(gòu)建系統(tǒng)化、體系化的關(guān)聯(lián)關(guān)系，系統(tǒng)有序推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造、傳遞、支持、獲取的路徑和模式。

五個(gè)視角給出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的任務(wù)體系，并給出任務(wù)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，如圖1所示。

       根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新形勢、新趨勢和新要求，發(fā)展戰(zhàn)略視角提出新的價(jià)值主張。根據(jù)價(jià)值主張新要求，新型能力視角打造支持價(jià)值創(chuàng)造和傳遞的新型能力（體系）。系統(tǒng)性解決方案視角創(chuàng)新價(jià)值支持的要素實(shí)現(xiàn)體系，形成支持新型能力打造、推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性解決方案。治理體系視角變革價(jià)值保障的治理機(jī)制和管理模式，構(gòu)建支持新型能力打造、推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的治理體系。根據(jù)價(jià)值主張新要求，基于打造的新型能力（體系）、形成的系統(tǒng)性解決方案和構(gòu)建的治理體系，業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型視角形成支持最終價(jià)值獲取的業(yè)務(wù)新模式和新業(yè)態(tài)。

       五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之一：發(fā)展戰(zhàn)略

組織應(yīng)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并將其作為組織發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，把數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的理念、方法和機(jī)制根植于組織發(fā)展戰(zhàn)略全局。條件成熟的組織，應(yīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略合二為一，融為一體。發(fā)展戰(zhàn)略視角包括競爭合作優(yōu)勢、業(yè)務(wù)場景和價(jià)值模式三個(gè)子視角。

       競爭合作優(yōu)勢

       組織應(yīng)增強(qiáng)競爭合作優(yōu)勢可持續(xù)性和戰(zhàn)略柔性，逐步從過去的單純競爭向構(gòu)建多重競合關(guān)系轉(zhuǎn)變，以有效應(yīng)對(duì)快速變化和不確定市場競爭合作環(huán)境。

       組織構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代競爭合作優(yōu)勢，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面包括但不限于：

       a） 強(qiáng)化技術(shù)應(yīng)用，廣泛深入應(yīng)用新一代信息技術(shù)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)并實(shí)現(xiàn)其融合創(chuàng)新應(yīng)用，以形成新技術(shù)、新產(chǎn)品（服務(wù)）；

       b） 強(qiáng)化模式創(chuàng)新，通過推動(dòng)跨部門、跨組織（企業(yè)）、跨產(chǎn)業(yè)的組織管理模式、業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式等的創(chuàng)新變革，以形成支持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、高質(zhì)量發(fā)展的新模式；

       c） 強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，將數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)協(xié)同推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)字化升級(jí)和數(shù)字新業(yè)務(wù)培育壯大，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變。

       五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之二：新型能力

       組織應(yīng)將新型能力建設(shè)作為貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型始終的核心路徑，通過識(shí)別和策劃新型能力（體系），持續(xù)建設(shè)、運(yùn)行和改進(jìn)新型能力，支持業(yè)務(wù)按需調(diào)用能力以快速響應(yīng)市場需求變化，從而加速推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，獲取可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢。新型能力視角包括與價(jià)值創(chuàng)造的載體有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的過程有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的對(duì)象有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的合作伙伴有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的主體有關(guān)的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)要素有關(guān)的能力等六個(gè)子視角，如圖2所示。

圖2 新型能力的主要視角

       與價(jià)值創(chuàng)造的載體有關(guān)的能力

       組織應(yīng)打造與價(jià)值創(chuàng)造的載體有關(guān)的能力，主要包括產(chǎn)品創(chuàng)新能力等，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)過程創(chuàng)新，以不斷提高產(chǎn)品附加價(jià)值，縮短價(jià)值變現(xiàn)周期。

       產(chǎn)品創(chuàng)新細(xì)分能力包括但不限于：

       a） 產(chǎn)品數(shù)字化創(chuàng)新能力，即利用新一代信息技術(shù)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)支持與用戶交互的智能產(chǎn)品，提升支持服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)的產(chǎn)品創(chuàng)新等能力；

       b） 數(shù)字化研發(fā)設(shè)計(jì)能力，即利用新一代信息技術(shù)強(qiáng)化產(chǎn)品研發(fā)過程創(chuàng)新，開展面向產(chǎn)品全生命周期的數(shù)字化設(shè)計(jì)與仿真優(yōu)化等，提升并行、協(xié)同、自優(yōu)化研發(fā)設(shè)計(jì)等能力。

       注：產(chǎn)品通常是指組織或個(gè)人提供給社會(huì)，能夠被其他組織或個(gè)人接受或使用，能夠滿足其他組織或個(gè)人某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務(wù)、信息、組織、觀念或它們的組合。

       五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之三：系統(tǒng)性解決方案

       組織應(yīng)深化應(yīng)用新一代信息技術(shù)，策劃實(shí)施涵蓋數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四要素的系統(tǒng)性解決方案，支持打造新型能力，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，并通過四要素的互動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化，推動(dòng)新型能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的持續(xù)運(yùn)行和不斷改進(jìn)。系統(tǒng)性解決方案視角包括數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四個(gè)子視角。

       數(shù)據(jù)要素主要涉及數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，挖掘數(shù)據(jù)要素價(jià)值和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)潛能等內(nèi)容。為加強(qiáng)數(shù)據(jù)要素的開發(fā)利用，組織應(yīng)開展的活動(dòng)包括但不限于：

       a） 完善數(shù)據(jù)采集范圍和手段，利用傳感技術(shù)等，提升設(shè)備設(shè)施、業(yè)務(wù)活動(dòng)、供應(yīng)鏈/產(chǎn)業(yè)鏈、全生命周期、全過程乃至產(chǎn)業(yè)生態(tài)相關(guān)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集水平；

       b） 推進(jìn)數(shù)據(jù)集成與共享，采用數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)等開展多源異構(gòu)數(shù)據(jù)在線交換和集成共享；

       c） 強(qiáng)化數(shù)據(jù)建模與應(yīng)用，提升單元級(jí)、流程級(jí)、網(wǎng)絡(luò)級(jí)、生態(tài)級(jí)的數(shù)據(jù)建模以及基于模型的決策支持與優(yōu)化挖掘水平。

       五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之四：治理體系

       打造新型能力，推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，除了策劃實(shí)施系統(tǒng)性解決方案以提供技術(shù)支持，組織還應(yīng)建立相匹配的治理體系并推進(jìn)管理模式持續(xù)變革，以提供管理保障。治理體系視角包括數(shù)字化治理、組織機(jī)制、管理方式、組織文化等四個(gè)子視角。

       組織應(yīng)運(yùn)用架構(gòu)方法，從數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力培育、數(shù)字化人才培養(yǎng)、數(shù)字化資金統(tǒng)籌安排、安全可控建設(shè)等方面，建立與新型能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化相匹配的數(shù)字化治理機(jī)制，包括但不限于：

       a） 圍繞實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四要素和有關(guān)活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、協(xié)同創(chuàng)新管理和動(dòng)態(tài)優(yōu)化，建立適宜的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和治理機(jī)制；

       b） 高層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型敏銳戰(zhàn)略洞察和前瞻布局，以及由一把手、決策層成員、其他各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、生態(tài)合作伙伴領(lǐng)導(dǎo)等共同形成的協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)機(jī)制；

       c） 全員數(shù)字化理念和技能培養(yǎng)，建立完善的數(shù)字化人才績效考核和成長激勵(lì)制度，以及跨組織（企業(yè)）人才共享和流動(dòng)機(jī)制；

       d） 建立適宜的制度機(jī)制，強(qiáng)化圍繞新型能力建設(shè)等數(shù)字化資金投入的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)利用、全局優(yōu)化調(diào)整、動(dòng)態(tài)協(xié)同管理和量化精準(zhǔn)核算；

       e） 有效開展自主可控技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用與平臺(tái)化部署，充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等信息安全技術(shù)手段，建立完善安全可控、信息安全等相關(guān)管理機(jī)制，提升整體安全可控水平。

       五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之五：業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

       組織應(yīng)充分發(fā)揮新型能力的賦能作用，加速業(yè)務(wù)體系和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級(jí)，培育發(fā)展數(shù)字新業(yè)務(wù)，通過業(yè)務(wù)全面服務(wù)化，構(gòu)建開放合作的價(jià)值模式，快速響應(yīng)、滿足和引領(lǐng)市場需求，最大化獲得價(jià)值效益。業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型視角包括業(yè)務(wù)數(shù)字化、業(yè)務(wù)集成融合、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和數(shù)字業(yè)務(wù)培育四個(gè)子視角。

       數(shù)字業(yè)務(wù)培育

       數(shù)字業(yè)務(wù)培育是指通過數(shù)字資源、數(shù)字知識(shí)和數(shù)字能力的輸出，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，基于數(shù)據(jù)資產(chǎn)化運(yùn)營形成服務(wù)于用戶及利益相關(guān)方的新業(yè)態(tài)，包括但不限于：

       a） 對(duì)外提供的數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)交易等數(shù)字資源服務(wù)；

       b） 基于知識(shí)數(shù)字化、數(shù)字孿生、智能化建模等對(duì)外提供的知識(shí)圖譜、工具方法、知識(shí)模型等數(shù)字知識(shí)服務(wù)；

       c） 通過主要業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)字能力打造及其模塊化、數(shù)字化和平臺(tái)化，對(duì)外提供研發(fā)設(shè)計(jì)、仿真驗(yàn)證、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理等數(shù)字能力服務(wù)。

       數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性變革要求組織應(yīng)按照價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)的要求，識(shí)別和打造新型能力（體系），將新型能力建設(shè)貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過程，以新型能力建設(shè)全方位牽引轉(zhuǎn)型活動(dòng)，針對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五個(gè)視角，系統(tǒng)化、體系化建立發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案（要素）、治理體系和業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等五個(gè)過程聯(lián)動(dòng)方法，并建立上述方法之間的相互作用關(guān)系。

內(nèi)容來源于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn) T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》

【責(zé)任編輯：李沐霖】