埃森哲研究發現，高科技行業在技術變革、運營模式重塑、宏觀轉變三大驅動力之下，呈現出八大核心行業趨勢。

       1.疫情加速了云端遷移，云轉型需求加速，推進混合勞動力解決方案持續發展。

       2.智能設備和邊緣計算應用應勢崛起，呈現爆炸性增長。

       3.人工智能和機器學習在產業鏈各處整合，促進營收增長，維持利潤率。

       4.5G網絡滲透率的上升進一步刺激物聯網、智能駕駛等互聯體驗的需求，滿足對新的解決方案提出了高速率和低延遲的要求。

       5.即服務（aaS）商業模式發展不斷推進，為客戶創造更多長期價值。

       6.受全球芯片短缺和疫情影響，對彈性靈活的供應鏈需求更高。

       7.隨著傳統市場的不斷成熟，利用行業融合點來擴大收入來源的壓力增加。

       8.地緣政治緊張局勢和新的貿易政策加劇了宏觀層面的不穩定性。

       同時，埃森哲指出，高科技領域的企業高管肩負著五個關鍵任務：

       即服務（aas）轉型

       現有的以硬件為中心的商業模式無法滿足客戶對動態、集成、無縫體驗的偏好。高科技企業可以調動其深遠的業務影響和現有客戶，將即服務作為在競爭激烈的高科技領域脫穎而出的途徑。

       未來，高科技行業需重塑企業和客戶之間的關系，建立預測性更強的經常性收入來源，發展終身客戶；通過探索產品+平臺+服務+體驗組合，評估通過全堆棧的垂直整合能力，讓企業在日益飽和的市場中脫穎而出。

       拓展行業邊界

       目前，高科技企業是從自身生態系統擴展到相鄰行業的領導者，它們利用現有的地位、忠實的客戶和分銷渠道，確保在新行業占據一席之地。從汽車到健康領域，高科技企業正迅速成為相鄰行業中受人尊敬的對手。高科技企業正在引領一場歷史性的技術驅動的融合浪潮，在其核心行業之外進行投資以釋放新的增長。

       行業界限逐漸模糊，新的競爭力量涌現，戰略領域含糊不清。未來，高科技行業需研究行業融合如何應對現有市場份額并影響競爭格局；探索跨行業擴張的機會，以發展規模經濟，優化效率，提高研發效率/加速發現，刺激收入增長。

       重塑組合

       隨著云、5G、邊緣、物聯網和人工智能/機器學習的普及，高科技企業可以更快地獲取洞察，開發超聯客戶體驗，適應不同環境。需要對產品組合進行重塑，以抓住不斷增長的市場機會，滿足不斷變化的客戶需求。鑒于新技術的爆炸性增長，高科技企業不得不重新定義自己需要創建什么，重新評估哪些資產（如數據）可以被貨幣化，并重新配置上市策略。

       未來的高科技企業將利用數字化手段來重新進行市場定位，更新產品和技術路線圖，涵蓋數字化戰略手段；集成互聯生態系統，整合價值鏈；評估市場機會和潛力，通過戰略合作伙伴試行前沿技術。

       實現企業現代化

       為應對新冠疫情，高科技企業已經被動開始對業務進行現代化改造。然而，調整業務模式，實現更具彈性的運營、敏捷的工作方式和最先進的能力，仍是企業面臨的運營挑戰。未來，高科技企業需更新技術棧和新一代ERP，優化云支持的運營模式，推動增長；進行勞動力技能差距分析，結合企業轉型制定人才發展計劃。

       打造彈性供應鏈